We doen ons best om je bestelling binnen 1-4 werkdagen bij je thuis te bezorgen met PostNL. Deze termijn hanteren wij ook voor bestellingen die afgehaald worden in één van de winkels.

Wij verzenden jouw bestelling gratis met PostNL.
Bestel je SALE artikelen? Dan zijn de verzendkosten €6,95.

Sale artikelen kunnen gratis opgehaald worden in één van de winkels of voor €6,95 worden thuisbezorgd met PostNL. Wil je jouw bestelling ophalen in de winkel? Tijdens het afrekenen kan je kiezen in welke winkel je jouw bestelling komt ophalen.

Heb je jouw bestelling via de webshop gekocht en ben je niet tevreden? Geen probleem! Binnen 14 dagen mag je jouw (gedeeltelijke) bestelling retourneren naar ons.

Je kan je bestelling gratis bij ons retourneren in één van de Big Boss winkels of stuur je bestelling naar ons retour per post.

Klik op onderstaande link om jouw retourzending aan te melden en een gratis retourlabel uit te printen.

Let op: sale artikelen kunnen alleen gratis in de winkel worden terug gebracht, indien je deze via ons retourportaal retour stuurt per post zullen wij €6,95 in rekening brengen.

Klik hier om je retourzending aan te melden

Vergeet niet het retourformulier mee te sturen, zonder het retourformulier kunnen wij de retourzending niet verwerken.

Stuur je jouw retourzending op?
Wij streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het geld naar je terug te storten.

Breng je jouw bestelling retour in de winkel?
Het retourbedrag zal direct aan je worden terug gepind in de winkel. De verwerking van deze betaling kan tot 2 werkdagen duren.

Zelf je retourzending opsturen?
Indien je geen gebruik maakt van ons retourlabel dan kan je, op eigen kosten, de retourzending aan ons terug sturen op onderstaand adres:

Big Boss
Van Hogendorpstraat 6
2242KZ Wassenaar

Retourneren is gratis. Je kan items naar ons terug sturen per post of terug brengen in de winkel.

Let op: sale artikelen kunnen alleen gratis in de winkel worden terug gebracht, indien je deze via ons retourportaal retour stuurt per post zullen wij €6,95 in rekening brengen.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling één of meerdere artikelen aan ons retourneren.

Binnen 14 dagen kan je jouw aankoop bij ons terug brengen in de winkel.

• Voor niet afgeprijsde artikelen geldt dat wij het aankoopbedrag aan je terug betalen via retour pinnen.
• Afgeprijsde artikelen kunnen alleen omgeruild worden.

Artikelen die gedragen zijn en/of waarvan het prijskaartje is verwijderd kunnen niet terug gebracht worden.

Binnen 14 dagen na aankoop kan je jouw aankoop bij ons terug brengen in de winkel.

Vervelend dat je niet tevreden bent! Kom in één van onze winkels langs met het artikel en de aankoopbon en wij zullen je klacht in behandeling nemen. Het artikel zal naar ons hoofdkantoor gestuurd worden ter beoordeling. Dit kan uiterlijk 2 weken duren.